Terms & Bedingungen

Bitte lesen Sie die Buchungsbedingungen unten sorgfältig durch. Diese enthalten die Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und den Hotels am Roten Meer („wir“, „uns“ und „unser“), dem Grand Hotel Hurghada, Hurghada, Gouvernement Rotes Meer, Ägypten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und Red Sea Hotels und gelten für alle Buchungen von Hotelzimmern in einem Red Sea Hotels Hotel, unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nach Treu und Glauben Reservierungen für die rechtmäßige Verwendung durch Sie und Ihre eingeladenen Gäste und nicht für andere Zwecke vornehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf, die unzulässige Zuweisung oder Veröffentlichung auf Websites Dritter oder spekulative, falsche oder betrügerische Handlungen Reservierungen oder Reservierungen im Vorgriff auf die Nachfrage.

2. Zimmerpreis und Steuern

Die bei Ihrer Reservierung vereinbarten Zimmerpreisgebühren gelten für Ihre Buchung. Mahlzeiten, Minibar, Getränke und andere Extras sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Alle Gebühren verstehen sich inklusive lokaler Steuern einschließlich Mehrwertsteuer und müssen in der auf der Website angezeigten Währung bezahlt werden. Zimmerpreisgebühren und eventuell im Voraus bezahlte Extras müssen zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden. Alle zusätzlichen Kosten, die während Ihres Aufenthalts im Hotel anfallen, müssen beim Check-out bezahlt werden.

3. Stornierung, Änderung und Nichterscheinen

Sie können Ihre Buchung bis 24 Stunden vor dem Check-in stornieren oder ändern.

Wenn Sie Ihre Buchung mehr als 24 Stunden vor dem Check-in stornieren, wird Ihr im Voraus bezahlter Zimmerpreis vollständig zurückerstattet. Vorausbezahlte Extras werden abzüglich der zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Stornierungsgebühren erstattet.
Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in stornieren oder nicht im Hotel einchecken, werden im Voraus bezahlte Gebühren nicht erstattet.
Wenn Sie Ihre Buchung mehr als 24 Stunden vor dem Check-in ändern, wird Ihnen jede fällige Rückerstattung zurückerstattet.
Wenn Sie Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor dem Check-in ändern, werden vorausbezahlte Gebühren nicht erstattet.
Wenn Sie ein Zimmer über ein Reisebüro, ein Online-Reisebüro (wie Booking.com, Expedia, Hotels.com oder TripAdvisor) oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung über das von Ihnen vorgenommene Büro stornieren oder ändern die Buchung.
Rückerstattungen von vorausbezahlten Gebühren werden in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrer Aufforderung zur Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung bearbeitet.

4. Einchecken

Der Check-in im Hotel ist ab 14:00 Uhr Ortszeit möglich. Wenn ein Zimmer für einen frühen Check-in verfügbar ist, können Sie früh einchecken. Je nach Hotel kann eine Gebühr für den frühen Check-in zum Zeitpunkt des Check-ins anfallen.

5. Auschecken

Sie müssen bis 11:00 Uhr Ortszeit von Ihrem Zimmer auschecken. Wenn Sie nicht bis 11:00 Uhr auschecken, wird möglicherweise eine Gebühr für den späten Check-out erhoben. Wenn Sie nicht bis 16:00 Uhr Ortszeit ausgecheckt haben, berechnen wir möglicherweise eine zusätzliche Nacht. Offene Guthaben werden von Ihrer hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

Wir können Ihr Gepäck am Tag der Abreise für einen Tag aufbewahren.

6. Später Check-out

Je nach Hotel kann ein später Check-out gegen Zahlung einer zusätzlichen Gebühr möglich sein.

7. Verkürzung Ihres Aufenthaltes

Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, wird der volle Wert Ihrer Buchung berechnet, wenn Sie einen Frühbucherpreis gebucht haben. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen und einen flexiblen Tarif gebucht haben, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter so schnell wie möglich, jedoch mindestens vor 11:00 Uhr am Tag Ihres frühen Check-out. Wenn Sie uns später als 11:00 Uhr informieren, wird je nach Benachrichtigungszeitpunkt und Hotel, in dem Sie übernachten, eine Gebühr für den späten Check-out oder sogar für die nächste Nacht berechnet.

8. Rechnung

Eine Rechnung, die Ihre vorausbezahlte Buchung bestätigt, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben.

Alle zusätzlichen Kosten, die während Ihres Aufenthalts im Hotel anfallen, werden dem Hotel beim Check-out in Rechnung gestellt und müssen vor Verlassen des Hotels beglichen werden.

9. All-inclusive-Board-Pakete

Wenn Sie ein All-Inclusive-Paket gebucht haben, erhalten Sie von Ihrem Hotel einen Personalausweis, ein Armband oder eine Halskette. Dies muss bei der Bestellung von Getränken, Mahlzeiten und anderen Dienstleistungen angegeben werden. Verlieren Sie dies nicht, da möglicherweise eine Gebühr für den Austausch anfällt.

All-Inclusive-Mahlzeiten und Snacks unterliegen bestimmten Servierzeiten, die von Ihrem Hotel empfohlen werden.

Die All-Inclusive-Getränke sind zwischen den angegebenen Servierzeiten erhältlich. Diese werden von Ihrem Hotel empfohlen.

Nicht alle Bars und Restaurants in jedem Hotel sind im All-Inclusive-Paket enthalten. Einige Bars und Restaurants können auch nach einer bestimmten Zeit (z. B. nach Mitternacht) aufgeladen werden.

Für À-la-carte-Restaurants ist eine Reservierung erforderlich.

Die À-la-carte-Restaurantmenüs können eine Mischung aus All-Inclusive-Artikeln und Premium-Artikeln gegen Aufpreis (z. B. Steak oder Hummer) enthalten. Für À-la-carte-Restaurants kann eine geringe Schutzgebühr erhoben werden. Einige Restaurants bieten möglicherweise All-Inclusive-Getränke an, wenn Lebensmittel gekauft werden, oder All-Inclusive-Gerichte, wenn Getränke gekauft werden.

Lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke sind im All-Inclusive-Service enthalten. Importierte Getränke, Premium-Marken, Tee- und Kaffeespezialitäten, frische Säfte und in einigen Hotels Mineralwasser in Flaschen werden normalerweise extra berechnet.

Getränke werden normalerweise im Glas serviert; Wenn Sie per Flasche bestellen, müssen Sie mit einem Aufpreis rechnen.

Für zusätzliche Dienstleistungen und Einrichtungen, die nicht in den All-Inclusive-Funktionen angegeben sind, wird eine Gebühr erhoben.

10. Alter

Wenn Sie minderjährig sind und nicht von jemandem begleitet werden, der mindestens 18 Jahre alt ist, behalten wir uns das Recht vor, Sie aus dem Hotel zu vertreiben.

11. Zimmerbelegung, Kinder und Zustellbetten

Babybetten und Zustellbetten sind auf Anfrage in den meisten unserer Hotels erhältlich. Die Zimmer unterliegen einer Mindest- und Höchstbelegung, die je nach Zimmertyp und der Mischung aus Erwachsenen und Kindern im Zimmer variiert. Kinder unter 12 Jahren müssen sich mit mindestens einem Erwachsenen teilen.

12. Haustiere

Andere Haustiere als Blindenhunde sind nicht gestattet. Wenn Sie oder Ihre Gruppe während Ihres Aufenthalts die Unterstützung von Blindenhunden benötigen, benachrichtigen Sie uns bitte vor Ihrer Ankunft.

13. Rauchen, Dampfen und Alkohol

Rauchen und Dampfen ist nur in ausgewiesenen Bereichen und als Raucherzimmer ausgewiesenen Gästezimmern gestattet. Wenn in einem anderen Bereich des Hotels Rauchen oder Dampfen festgestellt wird, werden Ihnen eine Geldstrafe und Reinigungskosten berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, keinen Alkohol zu servieren.

14. Schäden am Hotel

Jegliche Schäden an Zimmern oder Hotelgebäuden, die von Ihrer Gruppe während des Aufenthalts verursacht wurden, und Gegenstände, die bei Ihrer Abreise fehlen, werden von Ihrer hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

15. Verhalten und Verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen die Aufnahme als Gast zu verweigern oder Sie zu vertreiben, wenn Sie sich einem störenden, bedrohlichen oder missbräuchlichen Verhalten hingeben, wenn Sie Eigentum beschädigen oder wenn Sie stören, verärgern, gefährden oder gefährden gefährden jeden anderen Gast, unsere Mitarbeiter oder unsere Agenten.

16. Verloren und gefunden

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Red Sea Hotels nicht für verlorene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände haftbar gemacht werden können. Wenn Sie einen Artikel zurücklassen, liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung, diesen Artikel abzurufen.

17. WiFi

Unser drahtloses Netzwerk wird "wie besehen" ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass der Zugriff auf unser drahtloses Netzwerk jederzeit ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist oder Ihren Anforderungen entspricht. Wir sind nicht verantwortlich für die Sicherheit, Integrität, Richtigkeit oder Vollständigkeit von Informationen, die Sie während der Nutzung unseres drahtlosen Netzwerks senden oder empfangen.

Unser drahtloses Netzwerk wird Ihnen nach unserem Ermessen zur Verfügung gestellt. Ihr Zugang kann aus irgendeinem Grund blockiert, gesperrt oder beendet werden.

Sie dürfen (i) unser drahtloses Netzwerk nicht für einen Zweck verwenden, der rechtswidrig oder anderweitig verboten ist, (ii) unser drahtloses Netzwerk so verwenden, dass ein Web oder ein anderer Server gehostet, das Versenden von Massen-E-Mails gesendet oder erleichtert wird oder personenbezogene Daten von Dritten ohne entsprechende Zustimmung sammeln, (iii) typische Bandbreiten überschreiten, die für den Zeitraum relevant sind, in dem Sie unser drahtloses Netzwerk nutzen, (iv) unser drahtloses Netzwerk an Dritte weiterverkaufen oder versuchen, es weiterzuverkaufen.

Wir führen ein Protokoll der technischen Verkehrsdaten Ihrer Nutzungsaktivität für die Systemleistung, Wartungszwecke, zum Zwecke der Verarbeitung von Straftaten und Systemsicherheitsanforderungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres drahtlosen Netzwerks gesammelt haben, und unterliegen unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unseres drahtlosen Netzwerks stimmen Sie einer solchen Verarbeitung zu.

18. Aufnahme und Fotografie

Alle audiovisuellen Aufzeichnungen, Fotoshootings, Reproduktionen oder Darstellungen von Bildern, einschließlich der Räumlichkeiten und Gebäude des Hotels, die nicht ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind, bedürfen unserer vorherigen Genehmigung. Die Erlaubnis erhalten Sie, indem Sie uns unter info@redseahotels.com kontaktieren

19. Haftung von Hotels am Roten Meer

Unsere Haftung Ihnen gegenüber darf den Betrag der von Ihnen an uns gezahlten Gebühren nicht überschreiten, es sei denn, eine Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden. Wir haften Ihnen gegenüber auch nicht für besondere, indirekte oder Folgeschäden.

20. Höhere Gewalt

Red Sea Hotels übernimmt keine Haftung oder Entschädigung für unser Versäumnis, Dienstleistungen zu erbringen, die aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. höhere Gewalt, (Natur-) Katastrophen, Feuer, (Kriegs-) und Terrorakte, Streiks, Unruhen, Unruhen, behördliche Vorschriften, Arbeitskämpfe, widrige Wetterbedingungen oder andere außergewöhnliche und katastrophale Ereignisse, Umstände oder Notfälle, die es unmöglich machen, illegal sind oder Gäste daran hindern, in unseren Hotels zu übernachten.

21. Datenschutz

Während des Reservierungsprozesses und Ihres Aufenthalts sammelt Red Sea Hotels Ihre persönlichen Daten. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet.

22. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt englischem Recht und alle Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstigen Angelegenheiten, die im Zusammenhang mit Ihrer Buchung auftreten können, werden vor den Gerichten von England und Wales behandelt. Wenn Sie in Schottland oder Nordirland leben, können Sie sich gegebenenfalls für Streitigkeiten vor Gerichten in Schottland oder Nordirland entscheiden.

Diese Bedingungen enthalten einige Ausschlüsse und Haftungsbeschränkungen. Wenn sich ein Teil der Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar herausstellt, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.

Unser Kundensupport-Team kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: customer-service@redseahotels.com oder schriftlich an: Red Sea Hotels Group, Grand Hotel Hurghada, Hurghada, Gouvernement Rotes Meer, Ägypten.

Nachrichten und Angebote

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